Pinnalla

”Järjestyy!”

24.02.2016 04:37:00

Moottoripyöräily liitetään viidenkympin villitykseen, mutta upea harrastus voi myös olla avain suureen oivallukseen. Tämän huomasi Destian johtaja Tom Schmidt, kun hän kiersi syksyllä prätkällään tarkastamassa Destian työmaita.

Noin 4 300 kilometrin matkaan liittyy myös tämänkertainen kiitoksen aihe.

– Olin järjestelyistä tiiviisti yhteydessä tulosyksiköiden johtajiin, jotka kiireistään huolimatta olivat todella auttavaisia, Schmidt kertoo.

Aivan erityisesti Schmidtin mieleen painuivat Pohjois-Suomen tulosyksikön johtajan Seppo Ylitapion sanat, joista hän haluaa nyt kiittää.

– Laitoin sähköpostia, ja muutamassa minuutissa Sepolta tuli yksinkertainen vastaus: Kyllä järjestyy. Siitä tuli pitkäksi aikaa tosi hyvä mieli.

Tom Schmidt on juuri lukenut Matti Alahuhdan uuden kirjan Johtajuus. Siitä hänen mieleensä jäi hissiyhtiö Koneen yhdeksi arvoksi valittu asiakkaan ilahduttaminen. Seppo Ylitapion sanat osuvat tähän ytimeen. Keväällä eläkkeelle jäävä Schmidt toivoo kaikkien destialaisten omaksuvan saman asenteen.

– Ajakaa itsenne tilanteeseen, jossa pääsette ilahduttamaan asiakasta. Tehkää siitä osa työkulttuuria. Kaksi tavallista sanaa oikealla hetkellä voivat vaikuttaa todella paljon, Schmidt sanoo.


< Palaa takaisin